Garantie tweedehands aankoop: wat zijn je rechten op Marktplaats of Vinted?

Zoektermen: garantie tweedehands aankoop, rechten op Marktplaats, rechten op vinted

Tweedehands gekocht, maar wat als het stuk gaat?

Stel: je koopt een laptop via Marktplaats of een jas op Vinted. Alles lijkt in orde — tot het stuk gaat. En dan vraag je je af: heb ik hier garantie op? Kun je je geld terugvragen?

Het antwoord? Soms wel, soms niet. Het hangt vooral af van wie de verkoper is.

In dit artikel leggen we helder uit wanneer je recht hebt op garantie bij een tweedehands aankoop via Marktplaats, Vinted of een vergelijkbaar platform.

Koop je van een particulier of een bedrijf?

Je rechten als consument hangen grotendeels af van de soort verkoper. Er is een belangrijk verschil tussen kopen van een particulier en van een zakelijke verkoper.

1. Koop van een zakelijke verkoper

Voorbeelden zijn refurbished-aanbieders op Marktplaats of professionele Vinted-verkopers.

• Je hebt recht op garantie (minimaal zes maanden).
• De wettelijke consumentenrechten zijn van toepassing.
• De verkoper moet het product herstellen, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen bij een defect.

Ook als een bedrijf via een tweedehands platform verkoopt, gelden de regels van consumentenkoop.

2. Koop van een particulier

Denk aan een normale gebruiker op Marktplaats of Vinted.

• Je hebt geen wettelijk recht op garantie.
• Je mag wel verwachten dat het product werkt zoals beschreven.
• Alleen als de verkoper iets belangrijks verzwegen heeft of onjuiste informatie gaf, kun je mogelijk aanspraak maken op een oplossing.

Wat als je aankoop kapot gaat?

Situatie A: Je koopt van een particulier

• Je hebt geen automatisch recht op herstel of geld terug.
• Alleen bij verborgen gebreken of misleiding kun je proberen de verkoper aan te spreken.
• Jij moet bewijzen dat het probleem al bestond bij de koop.

Let op de omschrijving. Als de verkoper zegt dat iets “perfect werkt”, dan mag je dat ook verwachten.

Situatie B: Je koopt van een bedrijf

• Gaat het product binnen zes maanden stuk? Dan moet de verkoper bewijzen dat jij het hebt beschadigd.
• Jij hebt recht op gratis herstel, vervanging of teruggave van je geld.
• Gebruik de klachtenprocedure van het platform (zoals Vinted of eBay).

Klacht sturen bij defect: voorbeeldtekst

Beste [naam verkoper],

Op [datum] heb ik via [platform] een [product] bij u gekocht voor €[bedrag]. Volgens de omschrijving werkte het product goed. Helaas blijkt dit niet het geval: [beschrijf probleem].

Ik verzoek u binnen 7 dagen contact met mij op te nemen om tot een oplossing te komen (bijvoorbeeld terugbetaling of vervanging). Anders overweeg ik verdere stappen.

Met vriendelijke groet,  
[Je naam]

Tips voor een veilige tweedehands aankoop

• Vraag altijd naar de staat en werking van het product.
• Bewaar screenshots van de advertentie en het gesprek.
• Gebruik platforms met kopersbescherming (zoals Vinted of eBay).
• Betaal nooit buiten het platform (bijvoorbeeld via Tikkie of directe overschrijving).
• Controleer of iemand een zakelijke verkoper is (KvK-inschrijving, factuur, meerdere advertenties).

Samenvatting: garantie tweedehands aankoop

Conclusie

Een garantie bij een tweedehands aankoop is zeker mogelijk, maar hangt sterk af van de situatie. Koop je van een particulier, dan sta je juridisch zwakker. Koop je van een bedrijf, dan gelden je normale consumentenrechten.

Wees kritisch voordat je koopt, controleer wie de verkoper is en bewaar altijd bewijs. Zo ben je beter beschermd als er iets misgaat.

Bronnen

• Marktplaats Veiligheidstips – Veilig kopen en verkopen
• Rijksoverheid – Koop en garantie bij tweedehands producten
• ConsuWijzer – Garantie bij aankoop van een product
• Vinted Helpcentrum – Kopersbescherming en geschillen

📲 Volg MagDatWel.nl voor meer juridische weetjes over kopen, verkopen en je rechten bij online aankopen.